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보떼 부산서면점 전경

보떼 10월 부산서면점

부산의 중심 상권으로 자리 잡은 서면에서 더 좋은 서비스, 더 좋은 제품을 제공하기 위해 노력하는 뷰티 숍을 소개한다.

전문 카운슬링과 서비스 업그레이드

관광객 등 유동인구가 많은 중심 상권에 위치해 고객층이 다양한 점을 고려해 방문 고객의 구매 내역을 꼼꼼히 살펴 고객의 특성에 맞춘 피부 상담에 주력하고 있는 부산 보떼 서면점. 제품 정보에 대한 전문 카운슬링 교육을 통해 기존에 LG생활건강 제품을 사용하지 않던 고객에게도 제품에 대한 인지도와 신뢰도를 높여주어 더 많은 회원을 유입하고 있다. 일일 신규 고객 등록도 상당한 편인데 이유를 들어보니, 활용도 높은 포인트 쿠폰 증정으로 신규 고객의 재방문은 물론 구매 유도로 연결하며, 추후 고객 관리 면에서도 문자는 물론 한 분 한 분 전화를 드려 직접적인 커뮤니케이션 활동을 하고 있다. 고객의 생일이나 기념일 때는 담당자를 지정해 감사 이벤트로 선물을 증정하며, 외국인 방문 고객이 많아 중국어, 일본어가 가능한 직원도 채용하고 있다.

다양한 피부 고민을 해결하는 토탈 케어 뷰티 숍

계절별, 시즌별, 연령대별로 고객이 원하는 제품 구매가 이루어 지도록 맞춤 케어에 세심하게 신경을 쓰는 부산 보떼 서면점. 상담을 진행하면서 고객의 피부 상태를 정확히 파악해 고민 부위를 케어할 수 있는 기초 제품을 추천하면서 부가적으로 집중케어가 가능한 기능성 제품을 함께 체크하는 것이 포인트다.

부산서면점 전경이미지

부산서면점 전경이미지
부산서면점 전경이미지
부산서면점 전경이미지

Mini Interview

문정임, 정호정, 김유미, 김애화, 허범성, 양수정

사원 문정임, 정호정, 김유미, 김애화, 허범성, 양수정 (시계방향으로)

보떼 서면점만의 특징이 무엇인가요?
방문하는 고객 모두에게 한 분도 빠뜨리지 않고 시원한 야구르트를 건네며 일단 의자에 편히 앉게 해드리고 나서 상담을 시작합니다. 고객이 먼저 편안함을 느낄 수 있게 응대하는 서비스죠. 또한, 네일 케어와 핸드 마사지 서비스도 제공하고 있습니다.

위치 부산시 부산진구 부전동 576 롯데지하상가 나-5 보떼삼호

문의 051-803-3372

박미애

고객 박미애 (47세)

메이크업 숍을 운영하고 있는데 저희 고객도 LG생활건강 제품을 사용하고 있습니다. 값비싼 해외 브랜드 제품이 필요 없을 정도의 고급스러운 품질과 순한 성분으로 민감한 피부를 가진 고객에게도 트러블 없이 잘 맞아 반응이 매우 좋답니다.

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